Lidiar con sus finanzas puede ser abrumador, especialmente si no posee información precisa sobre sus derechos como consumidor. Un estudio reciente de la Agencia del Consumidor Financiero de Canadá (FCAC, por sus siglas en inglés) [ENG] muestra que muchos canadienses no son conscientes de sus derechos y responsabilidades como consumidores en torno a sus finanzas.
Algunos aspectos destacados del estudio son:
- El 51% de los canadienses cree que si paga el saldo de un anticipo en efectivo antes de la fecha de vencimiento del pago no se le cobrarán intereses, lo cual es incorrecto.
- El 69% tiene claros sus derechos si tiene un problema con una entidad financiera
- La gran mayoría de los canadienses (85%) sabe que cuando se abre una cuenta bancaria, el banco debe proporcionarle un documento con las comisiones.
- El 94% sabe que puede cancelar su tarjeta de crédito simplemente poniéndose en contacto con su entidad financiera
- El 65% sabe que todas las comisiones deben figurar en el paquete de las tarjetas de prepago.
- El 43% sabe cómo disputar una anotación en su reporte de crédito
“Aunque este estudio indica que los canadienses son conscientes de algunos de sus derechos y responsabilidades como consumidores, también revela que hay una gran laguna que cubrir en lo que respecta a los conocimientos financieros”, afirma Jeff Schwartz, director ejecutivo de Consolidated Credit Canada.
“Es esencial llenar ese vacío con información precisa. Si no conoce el funcionamiento de los productos financieros y de crédito, podría estar pagando intereses de más. Además, es vulnerable al robo de identidad y a otros problemas financieros. Protéjase aprendiendo más”, dice Schwartz.
He aquí algunos datos sobre los productos y escenarios financieros más comunes.
Anticipos de efectivo
Un anticipo de efectivo es diferente a una compra normal con tarjeta de crédito. El anticipo devenga intereses de inmediato. En muchos casos, el tipo de interés es más alto para un anticipo de efectivo que para una compra normal. En general, los anticipos de efectivo son una forma costosa de utilizar su tarjeta.
¿Qué ocurre si pierde la tarjeta de débito?
Supongamos que alguien le roba la cartera o la tarjeta de débito y su número PIN y retira los fondos. Desgraciadamente, es usted y no su entidad financiera quien tiene que responder por el dinero perdido. Por ello, es su responsabilidad no compartir su número PIN con nadie.
Evite esto no escribiendo su número PIN en absoluto, o guardándolo en algún lugar lejos de su tarjeta de débito.
¿Cuáles son mis responsabilidades con las cuentas conjuntas?
En el caso de una cuenta conjunta, ambos titulares son igualmente responsables de la cuenta. En el caso de que el titular principal de una tarjeta de crédito añada a un individuo a la tarjeta, es el titular principal el que es totalmente responsable de la deuda.
Informar de la actividad fraudulenta de una tarjeta de crédito
Muchas compañías de tarjetas de crédito tienen programas de responsabilidad cero para transacciones no autorizadas y son buenas para detectar transacciones inusuales. Si está de viaje, debería informar a la compañía de su tarjeta de crédito. Hacerlo puede disuadirles de cancelar su tarjeta por actividad sospechosa.
Aunque no hay límite de tiempo para denunciar el fraude, acostúmbrese a comprobar su extracto con frecuencia. Cuanto antes identifique un problema, antes podrá corregirlo.
Derechos del consumidor de las agencias de cobro de deudas
Hay un montón de cosas que las agencias de cobro de deudas no pueden hacer, así que puede repasarlas aquí.
¿Su falta de conocimientos financieros ha contribuido a su problema de deudas? Aprenda más sobre la elaboración de presupuestos y cómo pagar su deuda más rápidamente. Llámenos al (844) 330-5612.
